Резюме №89851      Обновлено 31 января 2017      67
По договоренности
Частичная занятость/совместительство
Работа разъездного характера
Архангельск

Мужчина, 50 лет, состою в браке

Дети: есть (1993,1997,2009)

Гражданство: Россия


Показать контакты

Пожаловаться на резюме
Опыт работы

1 год 9 месяцев

октябрь 2016 — наст. время

Тайный покупатель

4Service Russia (Оценка качества сервиса), Архангельск, Северодвинск

Произведенные проверки: Росбанк, Йота, Теле2, Мегафон, Буквоед.


19 лет 5 месяцев

февраль 1999 — наст. время

Руководитель отдела

Консультант Плюс (Справочно-правовые системы), Архангельск, Северодвинск

С марта 1999 - сотрудник отдела по доставке специализированного информационно-правового издания
обязанности: доставка и пере подписка на следующие периоды действующим подписчикам, подписка новых организаций.
достижения: увеличение количества подписчиков до 250 организаций. Привлечение дополнительных сотрудников в отдел доставки.

с октября 1999 - руководитель отдела специализированного издания
обязанности: обучение новых сотрудников, контроль за доставкой и переподпиской
достижения: цели проекта достигнуты, основная масса подписчиков переведена в пользователей справочно-правовых систем

с января 2004 - инженер по сопровождению пользователей справочно- правовых систем.
обязанности: регулярное пополнение систем на ПК пользователей, обучение, удержание клиентов.
с октября 2008 - руководитель отдела сопровождения.
обязанности: обучение сотрудников отдела(9 человек), контроль качества обновления клиентов, ведение переговоров в клиентских фирмах, перезаключение договоров.


Образование

Высшее

Дневная(очная) форма обучения

1989 г.

Высшее военное авиационное училище штурманов, г. Ворошиловград

Факультет: Противолодочная авиация

Специальность: Штурман-инженер


Курсы и тренинги

Неделя

Дата окончания: январь 2009 г.

Удержание клиента

Консалтинговая группа "Руна", г. Архангельск



Уровень владения компьютером:

Уверенный пользователь

Достаточные для работы с любыми приложениями, офисыне приложения,


Водительские права:

Категории B (2006 г.)


 Ключевые навыки и достижения:

Работа связаная с обслуживанием клиентов, способность искать и находить общий язык с любым "особенным" клиентом, руководство персоналом(18 лет),
Получен опыт работы Тайным покупателем: проверки банков, салонов связи, автозаправок.


 Ваши хобби, увлечения:

Люблю читать.Работаю у себя на даче.


 Прочие сведения о себе, комментарии:

Живу в Северодвинске, работаю в Архангельске - могу проводить проверки в обоих городах


Похожие резюме
Тайный покупатель  Архангельск
От 15 000 руб/мес
женщина, опыт работы менее года
Тайный покупатель  Архангельск
От 25 000 руб/мес
мужчина, опыт работы более 3 лет
Тайный покупатель  Архангельск
По договоренности
женщина,

Еще 11 похожих резюме

Другие резюме из проф. областей